Poți scrie pe adresa info@lowertheheavens.com sau suna la 0782486055, de luni până vineri între orele 10:00 și 18:00. Pentru întrebări detaliate despre specificațiile tehnice ale lentilelor sau monturilor, recomandăm emailul – atașează fotografii cu configurația ta dacă ai nevoie de ajutor personalizat.

În mod obișnuit răspundem în aceeași zi lucrătoare, dar termenul maxim garantat este de 24 de ore. În perioada marilor evenimente astronomice (ploi de meteoriți, eclipse) timpul poate crește la 48 de ore. Dacă nu primești răspuns, verifică folderul de spam sau reîncearcă cu un subiect clar.

Da, prin email sau telefonic te ghidăm pas cu pas: de la montarea trepiedului și alinierea găsitorului până la focalizarea fină pe Lună sau planete. Dacă ai deja un telescop, trimite-ne modelul și o fotografie a monturii – îți vom explica exact ce ajustări să faci pentru o seară reușită de observare.

Da, poți accesa pagina noastră de întrebări frecvente (FAQ) unde găsești răspunsuri despre alegerea primului telescop, diferența dintre lentilele ED și cele standard, curățarea opticii și recomandări de filtre pentru poluare luminoasă. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne – completăm ghidul cu întrebarea ta.